헤븐리 베드 프로모션
--웨스틴 조선호텔--


웨스틴 조선호텔은 웨스틴사가 3천만 달러을 투자, 1년여의 광범위한 연구를 통해 개발한 천상의 침대 헤븐리 베드를 선물로 받을 수 있는 '헤븐리 베드 프로모션'을 3월 10일까지 투숙객에게 실시한다.
이 행사는 한국, 일본, 괌의 웨스틴 호텔에서 공통으로 실시되는 행사로 행사 기간동안 투숙하는 전 고객에게 신청서를 받아 일본에서 추첨을 통해 3명을 뽑아 헤븐리 베드 3세트(베게, 박스 스프링, 매트리스, 침대커버)를 증정한다. 당첨자는 개별 통지후 2개월 내에 헤븐리베드를 무료로 배송받게 된다. 웨스틴 조선호텔에서 헤븐리 베드는 귀빈층에만 비치되어있다.
헤븐리 베드란?
헤븐리 베드는 웨스틴사가 600명의 중역급 비즈니스 여행객을 대상으로 호텔 숙박에 대한 설문을 벌인 결과 63%의 설문자가 호텔에서 가장 중요한 서비스는 안락한 잠자리 제공이라는 답에 웨스틴사는 즉시 3천만 달러와 1년간의 기간을 투자해 헤븐리 베드를 개발했다. 기존의 침대가 매트리스 위에 바로 침대 시트를 덮는 형식이라면 헤븐리 베드는 매트리스 바닥과 윗면에 특별 제작된 필로우 탑 매트리스가 깔려 완벽한 완층 효과를 주며 매트리스 속 900개의 코일이 어떠한 자세에서도 신체 곳곳을 빠짐없이 받쳐주며 매트리스 패드, 3겹의 순면 시트, 기후에 따라 3종으로 제작된 푹신한 거위털 이불과 커버 등 가장 아래의 매트리스 위에 도합 10겹의 시트가 깔리게 되어 안정감 있는 포근함을 보장한다. 항 알러지 테스트를 거친 베개도 취향과 푹신함의 정도에 따라 거위털로 만든 킹 사이즈, 솜이 들어있는 스탠더드 사이즈 등 5개가 제공되어 비즈니스 여행객의 피로를 풀고 숙면을 가능하게 한다.
현재 헤븐리 베드는 웨스틴 조선을 비롯하여 북미, 유럽, 아시아 태평양 지역 웨스틴 호텔에 선보이고 있다. 헤븐리 베드 도입 후 외부기관에 의뢰한 고객체험통계를 보면 객실에 대한 고객만족도는 약 15% 상승, 호텔 객실 가격에 대한 가치 인식은 약 10% 향상되었다. 또한 헤븐리 베드 도입으로 인한 호텔 전체의 이미지는 약 12% 상승되는 결과를 보였다.

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